Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Este documento regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de la tienda online Lucía.

• Titular: Lliteras Capital LLC (operando bajo la marca Lucía)
• Dirección Legal: 8850 NW 36th St Apt 2315, Miami, FL 33178-4042, Estados Unidos
• Contacto de Privacidad: soporte@luciaoriginal.com

Garantizamos la protección y confidencialidad de tus datos personales, tratándolos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Finalidades y Legitimación

• Gestión de pedidos: procesar tus compras, gestionar los envíos y tramitar las facturas.
• Atención al cliente: resolver dudas, cambios de talla y solicitudes de devolución.
• Comunicaciones comerciales: con tu consentimiento explícito, enviarte newsletters, ofertas y novedades por email o SMS.

3. SMS Marketing y Carrito Abandonado

Si te suscribes al marketing por SMS, usaremos tus datos para enviarte actualizaciones de tu pedido, alertas de pago y recordatorios de carrito. Usamos cookies para detectar el momento adecuado. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo "STOP".

4. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su eliminación, y bloqueados durante los plazos legales aplicables antes de su supresión definitiva.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escribe a soporte@luciaoriginal.com adjuntando copia de un documento identificativo. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).